OLIVIER SALENS
WERNER SALENS
ANNE-SOPHIE NACHTERGAELE
SALES MANAGER
INTERIEUR DESIGNER
INTERIEUR DESIGNER
+32 (0) 50 32 80 12
+32 (0) 475 42 27 44
+32 (0) 50 32 80 10
SALENS STUDIO
1. SALENS STUDIO
2. PLAN VAN AANPAK
1. SALENS STUDIO
Salens Studio is een afdeling van het bedrijf Salens NV lid van Distrac Group. DistracGroup is de Belgische partner van verscheidene interieur fabrikanten over heel Europa.
Wij zorgen voor een creatieve ondersteuning aan architecten en/of bouwheren. Aan het hoofd van het ontwerpteam staat Werner Salens die al jaren ervaring heeft in de sector en de lat voor zijn fabrikanten dan ook zeer hoog legt. Dit zorgt voor een nauwe samenwerking met de fabrikanten. Door deze wisselwerking is kleur of patroon geen belemmering voor het eindresultaat. Daardoor ontstaat er een rijker assortiment dan bij algemene verdelers.
2. PLAN VAN AANPAK
1. EERSTE CONTACT KLANT/PLAATSBEZOEK
Bij een eerste bezoek luisteren we wat de klant vraagt en hoe we dit het beste kunnen inpassen in de reeds bestaande architectuur, we werken nauw samen met de bouwheer en de architect om zo tot een mooi samenhangend geheel te komen. In deze fase bezoeken we ook de site zelf om zo een goed ruimtelijk inzicht te krijgen en voldoende info te vergaren om verschillende ideeën uit te werken.
2. PLANNEN / MOODBOARDS
Na het eerste bezoek beginnen wij intern aan de plannen en de moodboards. Dit is eveneens een belangrijke stap waar we niet licht over gaan en proberen echt het karakter van het project bloot te leggen. We gaan op zoek naar een specifieke stijl en meubilair die dit kan vertalen. Hierna koppelen we meermaals terug naar de klant en/of architect tot alle betrokken partijen tevreden zijn.
3. TOONZAALBEZOEK
Na een eerste intekening van het plan worden de klanten uitgenodigd in de toonzaal. Zo kunnen ze de voorgestelde modellen in een eerste fase al eens zien en uittesten. In deze samenkomst proberen we ook zicht te krijgen op het budget van de klant en hoe we samen tot een goed eindresultaat kunnen komen. Ook gaan we samen over het plan en geven advies op maat.
4. UITWERKING DETAILS
Nadat alle partijen tevreden zijn met de indeling van de ruimte en de gekozen modellen gaan we over naar de kleuren keuze. Dit is een intens proces mede door ons uitgebreid gamma aan stoffen en patronen. Hierbij houden we ook rekening met waar en voor wat het meubilair zal gebruikt worden en welke kwaliteit we nodig hebben.
We houden ook hier rekening met alle details. Van de kleur van de stof tot de afwerking van het onderstel en welke houtsoort bijvoorbeeld zal gebruikt worden.
De verschillende projecten zijn gepersonaliseerd zodat dit beter bij het totaalconcept past.
5. BESTELLEN EN LEVEREN
Nadat alle creatieve keuzes vastliggen worden de correcte modellen in de verkozen uitvoering besteld bij de fabrikanten.
Het installeren van het meubilair gebeurt zorgvuldig en begeleidt door ons team van Salens.
6. INHUIZEN / REALISATIE
Leveringen binnen Belgie worden naar ons magazijn gebracht en daar op correcte wijze geladen in onze vrachtwagens. Leveringen binnen Europa gebeuren reeds 30 jaar door hetzelfde transportbedrijf, waardoor er een close samenwerking gevormd is. Voor leveringen voorzien we 3 à 4 werkdagen, in die tijd worden de vrachtwagens op verschillende data gelost volgens de wijze waarop het meubilair ingehuisd moet worden. Zo beginnen we vaak bij de hoogste verdieping en werken onze weg naar beneden. Elk lid van onze equipe is verantwoordelijk voor hun specifieke afdeling en vinkt op de gedetailleerde meetstaat/leverbon aan als een meubel op de juiste locatie staat. Alsook controleert onze werfleider op locatie dagelijks de leverbonnen.
7. SERVICES
Van zodra een defect gemeld wordt deze door onze dienst na verkoop aan de fabrikant doorgegeven. U mag binnen de 24 uur een mail verwachten waarin wij bevestigen notie te hebben genomen van uw klacht. Mogelijks vragen wij de klant om een duidelijke foto, zodat de fabrikant kan nagaan wat er precies moet gebeuren. In sommige gevallen (bv. bij herbekleden), komen wij het goed binnen de week ophalen. De klacht wordt nauwlettend opgevolgd, zodat wij u in de mate van het mogelijke reeds binnen de week een passende oplossing kunnen bieden.